交互
消费硬件里最稀有的性质,是一个你从来不用想的控件。
Razzhood 眼镜上有一颗按键。它在右镜腿靠近铰链的位置,你的食指不用找就落在那里。表面有凸起的纹理,闭着眼也能摸到;底下是一颗锅仔片,按到位的那一下你感觉得到。
它只管录音。按一下开始录,再按一下结束。在任何状态、任何时候,它都没有做过别的事。
这类产品的常规做法是给这颗按键安排好几件事。短按播放暂停,双击切歌,长按叫助手,按住不放录音。说它高效,是因为一块硬件做了四个功能。说它昂贵,是因为用户在按下去之前,得先知道设备现在处于哪个状态。
这个代价在参数表上看不见,在口袋里却很大。它表现为犹豫——四分之一秒,你在心里问自己按下去会发生什么——而犹豫恰好是记录类设备的死因。一件戴在身上的录音设备,全部价值都在「想到」和「开口」之间那个空隙里。往这个空隙里再塞一个判断,产品就输了。
不管当下在发生什么,按一下就是录音。整份规格就这一句。
去了你的手机上。播放、暂停、音量、接听、挂断——全都留在你本来就知道的地方,留在你用过的每一副蓝牙耳机都用的那套界面里。我们在那边不加任何东西,也不要求你学任何东西。
有人把这理解成省成本。恰恰相反:这是主动放掉一部分能力,好让一个控件保持没有歧义。
按住说话对短句是个好设计。用这个方式的语音戒指,是按三到六秒来做的——一条指令、一个地址、一句回复。
我们面对的是一段话,有时候好几段,有时候是边走边把一件事想明白的四分钟。把手指按在镜腿上四分钟,没有人会做第二次;而在户外,另一只手上还拎着包、牵着狗绳或者牵着孩子,这件事没有人会做第一次。
所以这颗按键是开关式的,而结束录音这件事得交给别的东西。
三十秒没有人说话,这段录音自己结束。它跟的是说话人的节奏,不是秒表;也没有时长上限来打断你——你有十分钟要讲,没有什么会在第二分钟切进来。
在户外,这件事比听起来微妙。街上从来不安静,所以靠音量判断的检测器永远不会触发。规则不是「有没有声音」,而是「两颗麦克风之间的差还大不大」——你一停下来,这个差立刻塌掉,不管外面有多吵。把旁边的人挡在你录音之外的,是同样这两颗麦克风;告诉眼镜你说完了的,也是它们。
有两条规则替这颗按键挡住现实世界。不到两秒的一律丢掉——那是你的口袋按的,你不会看到一整个列表都是这种东西。相隔不到六十秒的两段录音会并成一条笔记,因为停下来想一想,不应该把一个念头切成碎片。
这两条规则都是看不见的。这就是我们对交互的标准:用户永远不需要知道它们存在。
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